Protection des données
Par principe, l’utilisation de notre site Internet est possible sans devoir fournir de données personnelles, cas échéant en raison d’un réglage auquel vous avez procédé (cf. cookies plus bas), et si rien d’autre ne résulte de ce qui suit. Pour le déroulement d’un contrat, il est nécessaire de connaître et de traiter vos données personnelles. Dans la mesure où, en outre, des données personnelles sont demandées telles que nom, adresse postale ou électronique, leur indication est, dans tous les cas, bénévole, et un droit légal de notre part n’existe pas. Aucune transmission à des tiers n’a lieu, sauf si vous avez donné votre consentement exprès ou si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, par exemple pour l’envoi de marchandises requérant la transmission de données à l’entreprise en charge de l’expédition.
Vos droits
En tout temps, vous avez le droit d’obtenir des renseignements gratuits sur vos données personnelles sauvegardées chez nous. En outre, vous avez le droit de savoir d’où proviennent ces données et dans quel but elles sont traitées chez nous. Le cas échéant, vous avez le droit à leur rectification, leur blocage ou leur suppression. Si vous nous avez fourni des données personnelles, vous avez le droit, à tout instant, de révoquer un éventuel consentement quant à leur utilisation par nos soins. Eu égard aux possibilités de contact mises à disposition à cet effet, nous vous renvoyons à nos mentions légales sous «Impressum». Nous attirons votre attention sur le fait que sans connaissance de vos données personnelles, il est possible que nous ne puissions plus fournir nos prestations de service.
Fichiers d’annonce au serveur
Comme pour toute connexion à un serveur Internet, le serveur de l’hébergeur de notre site Internet, à savoir «cyon» à Bâle, Suisse, consigne et sauvegarde certaines données techniques. Cela englobe l’adresse IP et le système d’exploitation de votre appareil, les données, l’heure d’accès, la nature du navigateur, ainsi que la requête du navigateur, y compris l’origine de la requête (référence). Cela est nécessaire pour des raisons techniques, afin de mettre notre site Internet à votre disposition. La société «cyon» protège ces données de tout accès non autorisé grâce à des mesures techniques et organisationnelles, et ne les transmet pas à des tiers. Dans la mesure où nous traitons des données personnelles, nous le faisons dans notre intérêt de vous offrir la meilleure expérience d’utilisateur possible, et de garantir la sécurité et la stabilité de nos systèmes.
Formulaire de contact
Lors d’une prise de contact avec nous (p. ex. via formulaire de contact, courriel, téléphone ou média social), les indications de l’utilisateur sont employées pour traiter la requête et y répondre conformément à l’art. 6, al. 1, RGPD. Les indications des utilisateurs peuvent être sauvegardées dans un système de gestion des relations client dit «système CRM» ou une organisation de requêtes comparable. Nous supprimons les requêtes dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Nous examinons la nécessité tous les deux ans, et nous conformons, en outre, aux obligations légales en termes d’archivage.
Google Analytics
En nous appuyant sur nos intérêts légitimes (c.-à-d. l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de notre offre de services en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, let. f, RGPD), nous avons recours au service d’analyse de site Internet «Google Analytics» de Google LLC («Google»). Google utilise desdits fichiers témoins (cookies). En règle générale, les informations générées par le fichier témoin quant à l’utilisation de l’offre de services en ligne par les internautes sont transmises à un serveur de Google hébergé aux USA où elles sont sauvegardées.
Google est certifié par ledit accord informel sur le bouclier de protection des données UE-USA et offre ainsi une garantie de respect du droit européen sur la protection des données.
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilise ces informations à notre demande, afin d’évaluer l’utilisation de notre offre de services en ligne par les internautes, et d’établir des rapports sur les activités eu sein de cette offre ainsi que de nous apporter des prestations de service en ligne liées à l’utilisation de cette offre et au recours à internet. Ainsi, sur la base des données traitées, il est possible d’établir des profils pseudonymisés des internautes.
Nous recourons à des analyses Google uniquement avec une anonymisation activée de l’adresse IP, ce qui signifie que l’adresse IP des internautes est abrégée au sein de l’Union européenne ou d’autres états signataires de l’accord dans l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels uniquement, l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA où elle est abrégée.
L’adresse IP transmise par le navigateur de l’internaute n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les internautes peuvent empêcher la sauvegarde des fichiers témoins en paramétrant en conséquence le logiciel de leur navigateur. En outre, ils peuvent également empêcher la saisie des données générées par les fichiers témoins et celles liées à l’utilisation de l’offre en ligne et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante: http://tools.google.com/dlpage/ gaoptout?hl=de.
D’autres informations sur l’utilisation des données par Google, ainsi que sur les possibilités de paramétrage et d’opposition sont disponibles dans la déclaration de protection de données de Google (https://policies.google.com/technologies/ads), ainsi que dans les réglages pour l’affichage de bandeaux publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/ authenticated).
Les données personnelles des internautes sont supprimées ou anonymisées après un délai de 14 mois.
